Məxfilik siyasəti

Platformanın operatoru “Yenə gəl”dir və platforma səviyyəsindəki məlumatlar üçün məsuliyyət daşıyır. Hər bir məkan (biznes) öz müştəri münasibətləri çərçivəsində toplanan məlumatlar üçün müstəqil məsuliyyət daşıyır; bu hallarda “Yenə gəl” məkan adından məlumatları emal edən tərəf kimi çıxış edir.

• Hesab məlumatları: ad, e-poçt və Google ilə girişdə Google hesab identifikatoru (sub) və e-poçtun təsdiq statusu.
• Sadiqlik və əməliyyat məlumatları: möhürlər, ziyarət sayı, qazanılan mükafatlar/kuponlar, son ziyarət tarixi.
• NFC/QR məlumatları: hansı etiketin və məkanın oxunduğu, təkrarın qarşısını almaq üçün birdəfəlik əməliyyat açarları.
• Əlaqə məlumatları (istəyə bağlı): telefon nömrəsi.
• Biznes nümayəndəsi məlumatları: məkan adı, ünvanı, əlaqə nömrəsi, koordinatları, logosu, sahibin adı.
• Texniki məlumatlar: cihaz kukisi (identifikator), hesablanmış (hash) IP izi — yalnız təhlükəsizlik və sui-istifadənin qarşısını almaq üçün.
• Razılıq qeydləri: verdiyiniz razılıqların növü, versiyası və tarixi.

Platforma həssas (xüsusi kateqoriyalı) şəxsi məlumatların toplanması üçün nəzərdə tutulmayıb. Xahiş edirik, sağlamlıq, dini və ya digər həssas məlumatları profil, ad və ya elan sahələrinə daxil etməyin.

• Hesabınızı yaratmaq və bütün məkanlarda sizi tanımaq;
• möhür və mükafat sistemini işlətmək, kuponları idarə etmək;
• saxta əməliyyatların və sui-istifadənin qarşısını almaq;
• xidməti təhlil etmək və yaxşılaşdırmaq;
• razılıq verdiyiniz halda kampaniya və bildirişlər göndərmək;
• qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək və abunəlik üçün fakturalaşdırma.

Məlumatları müqavilənin icrası (loyallıq xidmətinin göstərilməsi), qanuni maraq (təhlükəsizlik və xidmətin yaxşılaşdırılması), qanuni öhdəliklər və açıq razılıq (marketinq) əsasında emal edirik. Razılığa əsaslanan emalı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

Bir məkan yalnız öz sadiqlik proqramı üçün zəruri məlumatları görür: sizin həmin məkandakı möhür vəziyyətiniz, ziyarətləriniz və mükafatlarınız. Bir müştərinin bir məkandakı tarixçəsi, sizin açıq yönləndirməniz olmadan, başqa müstəqil məkanlarla paylaşılmır.

Möhür yalnız imzalanmış NFC etiketi və birdəfəlik açar vasitəsilə vurulur; statik məlumat (telefon, üzvlük nömrəsi) tək başına kifayət sayılmır. Şübhəli əməliyyatlar dayandırıla və ya hesab məhdudlaşdırıla bilər.

Məlumatlarınızı yalnız aşağıdakı hallarda paylaşırıq:

• sizin kart sahibi olduğunuz məkanla (yuxarıdakı məhdudiyyətlə);
• xidmət təchizatçıları ilə (hostinq, verilənlər bazası, infrastruktur) — yalnız xidməti işlətmək üçün;
• qanun tələb etdikdə dövlət orqanları ilə.

Şəxsi məlumatlarınızı heç vaxt satmırıq.

Platforma məlumatları etibarlı bulud infrastruktur təchizatçılarında (məsələn Supabase və hostinq provayderi) saxlayır; bu serverlər Azərbaycandan kənarda yerləşə bilər. Belə ötürmələr yalnız xidmətin işləməsi üçün və tətbiq olunan qanunvericiliyin tələblərinə uyğun aparılır.

Google ilə giriş, xəritə (OpenStreetMap) və ödəniş xidmətləri öz məxfilik siyasətlərinə tabedir və müstəqil məsuliyyət daşıyır. Google ilə girişdə Google sizin adınızı və e-poçtunuzu bizə ötürür.

Yalnız xidmətin işləməsi üçün zəruri kukilərdən istifadə edirik: sessiya kukisi (hesaba giriş) və cihaz identifikatoru (təhlükəsizlik). Bunlar olmadan möhür və giriş funksiyaları işləmir.

Xidmətlə bağlı bildirişlər (möhür, mükafat, hesab) ilə marketinq bildirişləri ayrıdır. Marketinq bildirişləri yalnız razılığınızla göndərilir və bu razılıq platformadan yararlanmağın şərti deyil; onu istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.

Məlumatları xidmət aktiv olduğu müddətcə və qanuni saxlama müddətləri çərçivəsində saxlayırıq. Hesabınızı silmək istədikdə məlumatlarınız silinir; qanunən saxlanması zəruri olan qeydlər isticna təşkil edir və yedəklərdən müəyyən müddət ərzində təmizlənir.

Hesabınızın və məlumatlarınızın silinməsini istəmək üçün support@yenegel.app ünvanına yazın. Kimliyinizi təsdiq etdikdən sonra müraciətinizi ən geci 30 gün ərzində icra edirik.

Giriş nəzarəti, parolların şifrələnməsi (bcrypt), imzalanmış sessiyalar, verilənlər bazası səviyyəsində məhdud giriş və yedəkləmə kimi tədbirlər tətbiq edirik. Heç bir sistem 100% təhlükəsiz olmasa da, məlumatlarınızı qorumaq üçün ağlabatan tədbirləri görürük.

Platforma uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Əgər uşağın məlumatının icazəsiz toplandığını düşünürsünüzsə, support@yenegel.app ünvanına yazın, biz onu silək.

Məlumatınıza giriş, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması və etiraz hüququnuz var. Bu hüquqları həyata keçirmək üçün support@yenegel.app ünvanına yazın.

Bu siyasəti qanuni, texniki və ya təhlükəsizlik səbəbilə yeniləyə bilərik; əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə platformada məlumat verəcəyik. Suallar üçün: support@yenegel.app.